BELGRAVIA & CO. hat die Gesellschafter der MSR Consulting Group GmbH exklusiv im Rahmen des Verkaufs des Unternehmens an die essentiq Gruppe, ein Portfoliounternehmen der Rhein Invest, beraten
BELGRAVIA & CO. hat die Gesellschafter der MSR Consulting Group GmbH („MSR“, msr.de) exklusiv im Rahmen des Verkaufs des Unternehmens an die essentiq Gruppe („essentiq“, www.essentiq.de), ein Portfoliounternehmen der Rhein Invest, beraten.
Die 1990 gegründete MSR Consulting Group GmbH mit Sitz in Köln ist eine Unternehmensberatung für datenbasiertes Customer Experience Management sowie Sales- und Aftersales-Excellence. Mehr als 50 Consultants begleiten Kunden entlang der gesamten Customer Journey, von Customer Analytics & Insights über Beratung und Umsetzung bis zu Business-Analytics-Lösungen sowie Training und Coaching. Das proprietäre Benchmarking-System KUBUS© wird von über 75% der größten Versicherungsunternehmen in Deutschland genutzt.
Die essentiq Gruppe ist eine international tätige Marktforschungs- und Beratungsgruppe mit Standorten in Mannheim, Bielefeld, Bad Homburg und Köln. Sie umfasst die essentiq GmbH, die Bormann & Gordon Unternehmensberatung GmbH und die MSR Consulting Group GmbH und beschäftigt mehr als 140 Mitarbeiter.
Rhein Invest ist eine deutsch-niederländische Beteiligungsgesellschaft mit Sitz in Amsterdam, die sich langfristig an mittelständischen Unternehmen mit einer starken DNA beteiligt. Rhein Invest begleitet die Management-Teams ihrer Portfoliounternehmen bei strategischen Fragestellungen wie der Weiterentwicklung des Geschäftsmodells, dem Eintritt in neue Geschäftsfelder sowie bei Akquisitionen im Rahmen von Buy & Build-Strategien.
MSR ist auf Customer Experience (CX) Management sowie Sales- und After Sales-Excellence spezialisiert. Die geschäftsführenden Gesellschafter von MSR, Michael Kullmann, André Denneburg und Torben Tietz, beteiligen sich an der essentiq Gruppe und führen MSR weiterhin. Dies unterstreicht den langfristig angelegten, partnerschaftlichen Charakter der Transaktion. Der Zusammenschluss vereint zwei in hohem Maße komplementäre Geschäftsmodelle: essentiq liefert fundierte Markt- und Kundenerkenntnisse; MSR überführt diese in messbare Verbesserungen von Vertriebsleistung, Servicequalität und Kundenbindung. Die Kunden beider Unternehmen profitieren damit von einem integrierten Leistungsangebot entlang der gesamten Wertschöpfungskette, von der Datenerhebung und Analyse über die Strategieentwicklung bis zur Umsetzung.
Seit ihrer Gründung im Jahr 1990 begleitet MSR namhafte Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz, viele davon seit Jahrzehnten. Branchenschwerpunkte sind Versicherungen, Banken, Automotive sowie Land- und Baumaschinen. Die drei geschäftsführenden Gesellschafter kamen zwischen 2000 und 2002 als Berater zu MSR und übernahmen 2018 die Unternehmensführung. Unter ihrer Leitung hat sich MSR zu einer produktorientierten Beratung mit eigenen Softwarelösungen, einer CX Academy für Kundenqualifizierung und einer umfassenden Integration künstlicher Intelligenz in die Projektarbeit entwickelt. Seit 2023 verfügt MSR über die TISAX®-Zertifizierung, einen anerkannten Standard für Informationssicherheit, der das Unternehmen im Umfeld der Automotive-Beratung klar differenziert.
Die essentiq Gruppe betreut seit mehr als 25 Jahren Blue-Chip-Kunden aus den Branchen Energie, Apotheke, Touristik, Automotive, Technologie, Handel und FMCG. Seit dem Einstieg von Rhein Invest im Jahr 2022 verfolgt die Gruppe eine konsequente Buy & Build-Strategie: 2023 erfolgte die Übernahme der rc – research & consulting (Bielefeld), 2024 der Erwerb von Bormann & Gordon (Bad Homburg). 2025 wurden die Gesellschaften unter der Marke essentiq zusammengeführt. MSR ist die 3. Add-on-Akquisition der Gruppe und zugleich ihre erste strategische Erweiterung über die Marktforschung hinaus in Beratung und Umsetzung.
Die Marktforschungs- und Beratungsbranche befindet sich in einer ausgeprägten Konsolidierungsphase, wie der Zusammenschluss von GfK und NielsenIQ verdeutlicht. Gleichzeitig bündeln Unternehmen ihre Dienstleisterstrukturen zunehmend und erwarten integrierte Lösungen von weniger Partnern. Mit der Übernahme von MSR positioniert sich essentiq als einer der wenigen Anbieter im deutschen Markt, der das gesamte Spektrum von der Daten- und Erkenntnisgewinnung bis zur Umsetzung und Kompetenzentwicklung abdeckt.
Über die Höhe des Kaufpreises wurde Stillschweigen vereinbart.
Die rechtliche Beratung der Verkäufer erfolgte durch die Wirtschaftskanzlei HEUKING (Büro Köln).
BELGRAVIA & CO. agierte als exklusiver M&A-Berater für die Verkäufer auf dieser Transaktion