BMH BRÄUTIGAM berät Parloa bei € 20 Mio Serie A Finanzierungsrunde
BMH BRÄUTIGAM hat das AI-Unternehmen Parloa im Rahmen der Serie A Finanzierungsrunde in höhe von 20 Millionen Euro beraten.
Der Berliner Enterprise-Software-Anbieter Parloa automatisiert durch neueste Artificial Intelligence (AI) den Kundenservice und sagt mit seiner natürlich klingenden und jederzeit erreichbaren AI-Sprachanwendung Endlos-Warteschleifen in der Hotline den Kampf an. Die Plattform kann tausende natürliche Kundengespräche und -chats gleichzeitig führen und Anfragen, wie zur Authentifizierung von Anrufern, die Abwicklung von Bestellungen oder Änderungen von Kundeninformationen, selbst lösen. Die Callcenter-Beschäftigten werden dadurch entlastet und können sich auf komplexe und beratungsintensive Angelegenheiten konzentrieren. Als offizieller Microsoft-Partner arbeitet Parloa eng mit Microsoft zusammen und läuft in der Microsoft Cloud-Plattform Azure. Die Plattform kombiniert eine Vielzahl von verschiedenen AI-Komponenten. Dazu gehören neben eigenen AI-Modellen auch Large Language Models wie Generative Pre-trained Transformer (GPT) über den Azure OpenAI Service. Dadurch können Unternehmen ihre Erfahrungen ganz einfach an ihre unternehmensspezifischen Kenntnisse und Bedürfnisse anpassen. Leadinvestor EQT Ventures, einer der führenden Startup-Finanzierer, investiert gemeinsam mit den Bestandinvestoren Newion und Senovo sowie diversen deutschen Unicorn-Gründern und Business Angels (Erik Muttersbach und Michael Wax (Forto), Hanno Renner (Personio) und Nicolas Peters (Signavio), Jens Bormann (Muuuh! Group), Fußballprofi Mario Götze). Das frische Kapital investiert Parloa in die Beschleunigung der internationalen Expansion und den Ausbau des technologischen Vorsprungs.
Zum Hintergrund: BMH BRÄUTIGAM berät neben Investoren auch regelmäßig aufstrebende Startups bereits während der Gründungsphase und bei späteren Finanzierungsrunden. Das Team von BMH BRÄUTIGAM hat das Unternehmen auch bereits im Rahmen der vorangegangenen Finanzierungsrunde 2022 begleiten dürfen und unterstützt Parloa darüber hinaus laufend gesellschaftsrechtlich und im operativen Geschäft.
Team BMH BRÄUTIGAM: Bastian Reinschmidt, László Molnar, Maximilian Frink, Lisa-Marie Sarucco (alle Venture Capital)