Carlsquare hat Chatchamp erfolgreich beim Verkauf an trbo, einem Unternehmen von Nordwind Growth, beraten

Die Onsite-Personalisierungs-Plattform trbo übernimmt den ebenfalls in München ansässigen Conversational Commerce und Guided Selling Anbieter Chatchamp. Chatchamp bietet eine SaaS-Lösung für E-Commerce-Händler im Bereich des Guided Selling an. Zu den Kunden gehören unter anderem die Unternehmen L’Oréal, Asam Beauty und Telefonica. Das zentrale Produktangebot ist ein digitaler Produktberater, der beim Besuch des Onlineshops mit den Verbrauchern interagiert, indem er ihnen Fragen zum gewünschten Produkt stellt. Anschließend erhält der User individuell auf seine Bedürfnisse abgestimmte Inhalte und Angebote.

trbo ist führender Technologieanbieter für die dynamische Onsite-Personalisierung, Optimierung und Testing. Mit der KI-basierten Plattform von trbo lassen sich Inhalte und Angebote von Webseiten individuell und inspirierend gestalten – in Echtzeit abgestimmt auf die Bedürfnislage von Kunden in ihrer Customer Journey. Bereits seit mehreren Jahren pflegen trbo und Chatchamp eine Partnerschaft, die neben gemeinsamen Marketingaktivitäten insbesondere auch eine technische Integration beinhaltet. Die beiden Lösungen werden auch weiterhin als Stand-Alone Produkte einsetzbar sein, um allen Onlineshops den bestmöglichen Product Fit zu ermöglichen.

“Uns hat sich aufgrund der hohen Nachfrage eines Guided Selling Produkts die Frage gestellt, ob wir eine Eigenentwicklung angehen oder zukünftig noch enger mit Chatchamp zusammenarbeiten. Nicht zuletzt aufgrund des optimalen persönlichen Fits haben wir uns nun zu diesem Schritt entschieden.” – Felix Schirl, Geschäftsführer der trbo GmbH

“Wir haben bereits in den vergangenen Jahren die weitreichende Expertise von trbo als Personalisierungs-Anbieter und A/B-Testing Tool kennengelernt und durch einige gemeinsame Kunden auch erfolgreiche Use-Cases erarbeitet. Da ein Datenaustausch und die weitere Nutzung dieser Daten immer wichtiger wird, haben wir schon in der Vergangenheit auf Schnittstellen gesetzt. Mit trbo als Personalisierungs-Software mit einer Vielzahl bestehender Datenschnittstellen, haben wir hier den perfekten Fit, um die Ergebnisse unserer Produktberatung auch mit weiteren Datenquellen zu verheiraten und so für eine optimale ganzheitliche User-Experience zu sorgen.“ – Felix Schröder, Geschäftsführer der Chatchamp UG

Carlsquare agierte als exklusiver Financial Advisor für Chatchamp.