JustRelate Group übernimmt etracker und stärkt seine führende Position im europäischen Digitalmarketing-Markt
JustRelate Group („JustRelate“), unterstützt vom BID Equity Continuation Fund I, hat die etracker GmbH („etracker“), einen Hamburger Spezialisten für datenschutzkonforme Web- und Marketing-Analytics, übernommen. Die Akquisition stärkt die Position von JustRelate als integrierte Digital-Experience-Plattform für Marketing, Vertrieb und Service in Europa deutlich.
JustRelate wurde 1989 in Berlin gegründet und entwickelt mit der CX Cloud eine umfassende Plattform für digitales Kundenbeziehungsmanagement über alle digitalen und persönlichen Touchpoints hinweg. Mit Lösungen in den Bereichen CMS, CRM, Digital Marketing Automation, E-Mail und Customer Engagement betreut die Gruppe mehr als 4.000 mittelständische und große Unternehmen.
Mit der Übernahme von etracker erweitert JustRelate sein Portfolio um einen der etabliertesten europäischen Anbieter für einwilligungsfreie, datenschutzkonforme Analytics-Lösungen. etracker wird weiterhin als eigenständig einsetzbare Lösung angeboten und baut auf seine Stärken in DSGVO- und TDDDG-konformer Analyse ohne Cookies oder Consent-Banner auf, während die Kunden gleichzeitig vom erweiterten JustRelate-Ökosystem profitieren.
Die Transaktion ist ein wichtiger Schritt auf dem Weg zu einer vollständig integrierten europäischen Customer-Experience-Plattform. JustRelate plant gezielte Investitionen in die Weiterentwicklung von etracker, unter anderem in zusätzliche Tracking-Kanäle, den Ausbau internationaler Produktfähigkeiten, tiefere Systemintegrationen sowie den Einsatz von KI-Technologien zur Analyse und Mustererkennung – stets unter strikter Einhaltung europäischer Datenschutz- und KI-Regulierungen.
Der Standort Hamburg wird weiter ausgebaut und in die europäische Präsenz von JustRelate integriert, zu der Standorte in Berlin, München, Paris, Lille und Wrocław gehören. Zudem übernimmt JustRelate das etablierte Partnernetzwerk von etracker und eröffnet neue Cross- und Upselling-Potenziale durch ergänzende Lösungen in den Bereichen Digitalmarketing, Web-Building, Customer Engagement und CRM.
Bernd Völcker, Group CEO JustRelate, kommentiert: „Wir heißen die Kunden und Kollegen von etracker herzlich willkommen. etracker ergänzt unser Produktportfolio auf ideale Weise und baut unsere starke Position im Digitalmarketing weiter aus. Für etracker-Kunden bedeutet unser Zusammenschluss in erster Linie noch mehr Kraft für Innovationen. Gleichzeitig stärkt etracker JustRelate im europäischen Markt und eröffnet allen unseren Kunden völlig neue Möglichkeiten in der Analyse digitaler Kanäle, Kampagnen und Anwendungen.“
Olaf Brandt, Geschäftsführer bei etracker, ergänzt: „JustRelate und etracker verbindet ein gemeinsames Verständnis von Offenheit, technischer Exzellenz und europäischer Compliance. Die Zugehörigkeit zu JustRelate ermöglicht uns, unser Produkt schneller weiterzuentwickeln, zusätzliche Märkte zu erschließen und neue Technologien wie KI noch gezielter einzubinden – bei voller Kontinuität für unsere Kunden.“